Der Servicetyp ist ein vereinendes Prinzip, das einen Serviceprozess definiert. Sie können mehrere Servicetypen mit einem Reparaturartikel verbinden. Ein nicht bestandsgeführter Verkaufsartikel funktioniert als Fakturierungsobjekt für den Servicetyp.
Ein Servicetyp wird aus zwei Gründen verwendet: um einen Preis und einen Standardarbeitsumfang zu generieren. Je nach Reparaturauftragstyp, und wenn ein Vertrag für den Kunden existiert, weichen Arbeitsumfang und Preis von einander ab. Ein Standardarbeitsumfang ist ein Satz von Aktivitäten, der durchgeführt werden muss, um den Reparaturartikel wieder seinem ursprünglichen Gebrauch und/oder seiner ursprünglichen Funktion zuzuführen. Ein Servicetyp kann einen vordefinierten Arbeitsumfang generieren für:
Außerdem können Sie Reparaturcodes dem Servicetyp und der Artikelkombination zuweisen, und anhand dieser Gruppe die Arbeitsaufgabenvorlagen für den Arbeitsauftrag oder Material/Komponente und/oder Arbeitsgänge für den Reparaturauftrag.
Nicht zutreffend
Infolge dieser Aktivität wird ein Servicetypdatensatz erstellt und kann einem Reparaturartikel zugewiesen werden.