Diese Aktivität wird verwendet, um einen Auftragseingang für eine CRO-Auftragsrückmeldung zu erstellen, mit dem Artikel im Kundeneigentum als eingegangen, als bereit zur Prüfung, als in Prüflagerplatz empfangen oder rückgemeldet werden. Sie können den Empfangsauftrag direkt über die Seiten CRO-Reparatur oder CRO-Austausch erstellen. Der Empfangsauftrag basiert auf einer regelmäßigen Bestellung, was bedeutet, dass Sie mit einem Empfangsauftrag alle Funktionen verwenden können, die sich auf die Bestellung und die Eingangsabwicklung in IFS/Einkauf beziehen. Sie können jedoch einen optimierten Prozess verwenden, bei dem ein direkter Wareneingang in den Bestand über die Seite CRO-Materialauftragsrückmeldung möglich ist.
Einer der wichtigsten Bausteine im üblichen Auftragseingangsprozess sind die Wareneingangsarten. Wareneingangsarten können als vordefinierte Arbeitsabläufe betrachtet werden. Die übliche Vorgehensweise ist es, eine Standard-Wareneingangsart und einen Prüfcode für den jeweiligen Artikellieferanten festzulegen. Diese Wareneingangsart und jede beliebige Menge, die geprüft werden soll, wird dann standardmäßig beim Erstellen der Auftragsrückmeldung angegeben. Sie können jedoch die Standardwareneingangsart problemlos beim Eingang der Artikel ändern. Alternativ können Sie die Artikel manuell zu einem Prüflagerplatz bewegen, Prüfpläne im Fenster Eingang verarbeiten usw.
Nach der Erstellung weist der Empfangsauftrag den Status Freigegeben auf. Sie können die Bearbeitung entweder über den Empfangsauftrag oder über IFS/Einkauf fortsetzen. Wenn die eingegangene Gesamtmenge an ein Entnahmelager geliefert wird, wird die Menge automatisch an der Komponentenreparaturauftragsposition reserviert. Alle Seriennummern einer Komponenten-Reparaturauftragsposition können auf der Registerkarte Verfolgungsinfo eingesehen werden.
Sie können auch Zubehörteile erfassen, die vom Kunden zusammen mit den zu reparierenden Artikeln gesendet werden. Zubehörteile können eine Fernbedienung, ein Netzkabel usw. sein. Zubehörteile sind immer Bestandsartikel und kreieren keine Bestandstransaktionen oder Datensätze. Wenn das Zubehörteil zurück an den Kunden gesendet werden soll, wählen Sie Versand erforderlich aus. Optional können Sie einen Anschaffungswert für die Zubehörteile angeben. Aktivieren Sie zur Angabe, dass der Artikel eingegangen ist, Eingegangen, und schreiben Sie eine Eingangsnotiz.
Infolge dieser Aktivität wird ein CRO-Materialeingangsauftrag (basierend auf einer Bestellung) erstellt. Sowohl der Kopf als auch die Positionen erhalten den Status Freigegeben.